Kitobdan iqtiboslar  Побеждай с помощью людей

Мы сплетничаем, потому что не умеем любить. Когда мы кого-то любим, то не критикуем его, поскольку его неудачи причиняют боль нам самим. Мы не станем афишировать грехи тех, кого любим, как не афишируем собственные
Fikr bildirish
Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения
Fikr bildirish
Решайте проблему, как только она возникнет. И после того, как вы с ней разберетесь, не поднимайте этот вопрос снова. В противном случае это будет означать, что вы смот­рите на человека, как на гвоздь
Fikr bildirish
Абрахам Маслоу, «если единственный инструмент, который вы используете, — это молоток, то вам свой­ственно смотреть на все проблемы, как на гвозди»
Fikr bildirish
Когда наши дети были маленькими, мы использовали специальную стратегию проведения воспитательных бесед. Мы садились рядом на диван и, разговаривая с детьми, держались с женой за руки. Если один из нас начинал слишком горячиться, то другой нежно сжимал его руку в качестве предупреждения. На протяжении многих лет этот прием помогал нам удержаться от применения по отношению к детям словесного «молотка», когда уместнее был более мягкий подход
Fikr bildirish
Если противодействие сильнее действия, проблема, как правило, усугубляется. Если противодействие слабее действия, проблема, как правило, облегчается
Fikr bildirish
Люди часто реагируют на наши действия больше, чем на наши слова. Многие незначительные конфликты случаются потому, что в разговоре используется неверный тон. Автор библейских притч поучает: «Кроткий ответ отвращает гнев, а оскорбительное слово возбуждает ярость» (Притчи 15:1)
Fikr bildirish
Настоящее мастерство собеседника заключается не только в том, чтобы произносить нужные слова в нужном месте, но и в том, чтобы воздержаться от опрометчивых слов в момент соблазна.
Fikr bildirish
я стараюсь… слушать; задавать вопросы; слушать дальше; задавать новые вопросы; снова слушать; затем отвечать
Fikr bildirish
Делать выводы, не выслушав рассказ о проблеме до конца, характерно для большинства сильных личностей.
Fikr bildirish