Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Управление качеством». Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений.
нужно обеспечить каждому члену организации возможности обучения методам и инструментам непрерывного совершенствования, разработать механизмы управления и контроля совершенствования, признания усовершенствований.
Непрерывное совершенствование должно стать целью каждого работника организации. Для реализации этой цели и применения основных концепций совершенствования нуж
Процессный подход, в рамках которого качество продукта является результатом качества процессов, выход которых он осуществляет. Вместо того чтобы исправлять ошибки в конечном результате, необходимо влиять на сам процесс, чтобы не допустить их.