Современные коммерческие сайты уделяют мало внимания вопросам удобства использования (юзабилити). Ошибки юзабилити мешают посетителям эффективно пользоваться сайтом. В книге мы постарались собрать и обобщить основные ошибки, которые допускают владельцы сайтов и которые мешают превратить сайт в полноценный инструмент бизнеса.
Неплохая книга для тех, кто только начинает углубляться в сферу digital, а именно в проектный менеджмент по разработке сайта. Фундаментальные данные, которые кажутся очевидными, однако не всегда о них помнишь. Для себя возьму в работу целый блок, посвящённый ценообразованию, как формы работы с возражениями. Написано легко, понято и логично.