Kitobdan iqtiboslar Коммуникационные стратегии в маркетингеmuallif Элина Бердникова
задачам стратегического маркетинга следует отнести:
• постановку стратегических маркетинговых целей по конкретным товарам/рынкам;
• всестороннее изучение тенденций внешней маркетинговой среды;
• осознание собственных перспектив с учетом имеющихся либо потенциальных навыков и ресурсов;
• выбор привлекательных для предприятия рыночных сегментов;
• разработку конкурентных стратегий;
• нахождение действенного способа отстройки от конкурентов при использовании различных способов позиционирования;
• подготовку стратегических решений по всем элементам комплекса маркетинга.
Отличия оперативного и стратегического подходов в осу
Основными целями маркетинговой стратегии обычно выступают:
— увеличение объема продаж, которое может произойти двумя путями: с помощью увеличения потока клиентов или количества заказов;
— увеличение прибыли компании;
— обеспечение привлекательности продукции для той или иной целевой аудитории;
— завоевание большей доли рыночного пространства;
— достижение лидерских позиций в своем рыночном сегмен
Сегодня стратегия представляет собой долгосрочный план действий, направленный на достижение глобальных целей предприятия. Любая организация имеет общую стратегию, которая соответствует его глобальным целям и стратегии по видам деятельности.
Какое бы действие ни предпринимала или намеревалась предпринять компания, оно не может быть оторвано от стратегии. Действия и есть стратегия.
«Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это шум перед поражением». Если упростить сказанное, то стратегия отвечает на вопрос «Что?», тактика отвечает на вопрос «Как?». Но не все так очевидно. Стратегия и тактика не расходятся друг с другом, они находятся в одной плоскости. Стратегия определяет долгосрочные цели и то, как компания планирует их достичь. Тактика гораздо более конкретна и часто ориентирована на меньшие шаги и более короткие временные рамки на этом пути.
Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это шум перед поражением»
Выделяют три составляющие коммуникационной стратегии:
— рыночная стратегия;
— креативная стратегия;
— медийная стратегия.
Рыночная стратегия — основа, на которой строиться любая коммуникация, она базируется на тщательном анализе рынка (знания о потенциальных потребителях, конкурентах, продукте). Эти знания являются основной для разработки концепций позиционирования, дифференциации и коммуникации бренда.
Креативная стратегия — стратегическое формирование образа бренда, основанное на модели восприятия бренда целевой аудиторией, а также разработка элементов бренда. Креативная стратегия содержит ключевую креативную идею, которая будет для целевой аудитории привлекательна и близка, которая станет основой коммуникации потребителя с брендом.
Медийная стратегия — выбор носителей для рекламно-информационных сообщений, при помощи которых будет непосредственно осуществляться коммуникация с целевой аудиторией. Медийная стратегия представляет собой стратегию использования медиа и а также бюджет коммуникации. Выбор рекламных носителей осуществляется по каждому медиа (каналы, станции, издания и др.), а также определяется роль каждого носителя в общей коммуникационной стратегии.
Итогом разработки коммуникативной стратегии является создания плана маркетинговых коммуникаций — программы действий, в виде набора, комплексно реализуемых, мероприятий, в рамках все того же коммуникативного микса (промоушн микс). Цель коммуникативной стратегии — решение конкретных маркетинговых задач средствами коммуникаций с представителями коммуникативной среды
Коммуникативная стратегия — стратегия формирования положительного имиджа объекта коммуникации, спроса и стимулирования сбыта. Коммуникативная стратегия — это комплексное воздействие фирмы на внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке. Коммуникационные маркетинговые стратегии разрабатываются компаниями для успешного продвижения на рынке уже существующего товара или услуги, для выхода на новые рынки или выходы нового товара или услуги. Грамотно построенная коммуникационная маркетинговая стратегия предприятия является надежной, избавленной от внутренних противоречий, четко функционирующей системой коммуникации с рынком.
Бренд предполагает продвижение путем формирования системы интегрированных маркетинговых коммуникаций — создание у потребителей устойчивых связей и ассоциаций с брендом требует не только деятельности по его продвижению, но и работы по всем направлениям, связанным с позиционированием товара или услуги на рынке и налаживанию коммуникаций с потребителями и контактными аудиториями. Сильный бренд — конкурентное преимущество, причина лояльности клиентов.
Даже ведя обычную беседу, люди кому-то что-то рекламируют или продают (например, свою точку зрения или идеи), они так же могут быть агентами влияния или лидерами мнений.